Relacionamento com o cliente, backoffice e gestão de documentos
A Wiz BPO realiza a gestão de uma base de 13 milhões de clientes e regula mais de 6 mil seguros ao mês. Acumula 120 milhões de documentos digitalizados, 100 milhões de imagens em custódia e 150 mil caixas de documentos em custódia. Tudo isso com aporte tecnológico utilizando RFDI (identificação por radiofrequência).
NOSSAS SOLUÇÕES
A agilidade das nossas soluções garante às seguradoras clientes uma boa redução dos custos administrativos e oferece a possibilidade de auditoria do início ao fim de cada processo.
Casualty
DPS automática na subscrição. Regulação com rede médica e sindicância.
Surety
Motores de consulta automáticas e time especialista em subscrição.
Massificados
API para comparação de preço para apuração de sinistro de forma rápida.
Agro
Regulação com processos digitais e cotação mais ágil.
Property
Plataforma moderna para acompanhamento de obra e vistoria.
NOSSOS SERVIÇOS
Com atuação especializada no pós-venda de seguros e produtos financeiros, a Wiz BPO concentra operações de relacionamento com o cliente, backoffice, gestão de documentos, cobrança e terceirização de mão de obra especializada.
Regulação de sinistro
Solução completa em regulação com workflow automatizado e integrado. Atendimento multicanal e dashboards de acompanhamento.
TPA
Gestão completa de seguros: avaliação de riscos, emissão de prêmios, monitoramento e melhoria contínua, endossos e regulação.
Vistoria e perícia
Plataforma de gestão de vistorias presencial e remota, incluindo a emissão de laudo técnico e busca de engenheiros.
Atendimento ao cliente
Equipe especializada no atendimento humanizado e personalizado para apoio ao cliente. Plataforma omnichannel para atendimento e jornadas de relacionamento digitais.
Pós-venda
Equipe especializada em serviços sob demanda, como endosso, emissão de 2ª via de boletos, cancelamento e status/acompanhamento.
GED - Gestão Eletrônica de Documentos
Galpão próprio, recebimento multicanal (Correios, WebApp, WhatsApp e E-mail), tipificação via manual, OCR e IA com extração de meta dados, armazenamento físico e na nuvem.
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