05 . 03 . 2021

Como os seguros podem auxiliar empresas de saúde e hospitais a se protegerem em tempos de Telemedicina?

Poucos dias após o marco de um ano do registro do primeiro caso de covid-19 no Brasil, chegamos ao ápice dos casos no País, provocando novamente o fechamento de estabelecimentos comerciais e a restrição de atividades.

Como um dos setores mais afetados pela crise mundial, a área da saúde novamente se vê obrigada a buscar alternativas para a realização da prática médica em tempos de isolamento social e superlotação dos hospitais. Uma delas é a telemedicina, que consiste no atendimento de maneira remota via aplicativos, web e equipamentos audiovisuais, além da realização de procedimentos por meio de robôs.

Antes da pandemia, a telemedicina já era utilizada, porém, em pequena escala. Agora, no contexto do COVID-19, as empresas, planos de saúde e hospitais passaram a aumentar o atendimento online, com o objetivo de contribuir com o isolamento social, reduzindo as idas a prontos-socorros. A prática não é um substituto ao atendimento presencial, mas permite maior acessibilidade e escalabilidade do serviço de saúde.

Essa nova configuração de atendimento tem impactado o setor de seguros e gerado dúvidas aos profissionais da saúde que querem se resguardar de possíveis erros e omissões. Para especialistas, as soluções de seguros existentes, como o de E&O Médico, é uma excelente ferramenta para dar esta proteção e segurança para o exercício da profissão, independentemente de como o atendimento é realizado, se presencial ou virtual.

O Seguro de Responsabilidade Civil Profissionais Médico, mais conhecido como E&O Médico, destina-se a cobrir reclamações em virtude de danos corporais, estéticos, materiais e morais, decorrentes de erros e/ou omissões médicos, praticado pelo segurado ou profissionais sob sua responsabilidade.

A telemedicina, no entanto, provoca mudanças na maneira como as instituições se organizam, protegem seus dados e até mesmo na infraestrutura que dá suporte ao atendimento. Desta forma, especialistas chamam atenção sobre a importância de se fazer uma gestão de riscos completa. O mercado segurador já se adequou e inovou em suas coberturas e condições para atender essa nova tendência.

É necessário um olhar para todas as áreas do negócio, uma vez que as empresas terão que tomar decisões e cuidados que ultrapassam a prática médica. O profissional da saúde não só vai ser responsável pela consulta, mas também pelo sigilo dos dados do paciente, como prontuários e exames. É importante se preocupar com gerenciamento dos riscos aos quais a empresa está exposta, como por exemplo, decisões administrativas, contratando um D&O, ou com o vazamento de dados de seus pacientes, que estaria amparado no seguro de Cyber.

A telemedicina já é a realidade de muitos e o seguro é fundamental para que esses profissionais tenham respaldo e mais segurança, seja no meio físico ou digital. A Wiz Corporate já possui em seu portfólio todas as soluções voltadas para essa categoria profissional, seja para o médico que faz o atendimento, seja para empresas que intermediam ou hospitais e empresas de saúde que oferecem esse serviço.